Política de privacidad

El tratamiento responsable de sus datos personales tiene la máxima prioridad para Iberra Capiver. Procesamos su información de forma transparente, para finalidades concretas y conforme a la normativa vigente de protección de datos —especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En esta política de privacidad explicamos de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué medidas adoptamos para protegerlos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales, según el RGPD, es el operador del sitio web y la plataforma Iberra Capiver. Los datos de contacto y más información están disponibles en el aviso legal de este sitio. Para consultas sobre privacidad, puede contactar en cualquier momento con nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recabados

Recopilamos y tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma. Entre ellos se incluyen, en particular:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
• Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Por regla general no recopilamos categorías especiales de datos personales (p. ej., datos de salud o creencias religiosas), salvo que exista una obligación legal expresa o su consentimiento explícito lo requiera.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se recogen por distintos medios seguros:

• Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
• Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
• Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales únicamente para fines claros y legítimos:

• Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
• Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
• Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
• Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
• Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases legales del tratamiento

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Cesión de datos

La cesión de sus datos solo se realiza cuando es necesaria y exclusivamente a socios seleccionados con cuidado:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
• IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
• Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
• Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

No existe cesión comercial ni venta de sus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

En ocasiones utilizamos proveedores (p. ej., servicios en la nube o de análisis) con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, garantizamos mediante garantías adecuadas —como cláusulas contractuales tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación— que se mantiene un nivel de protección de datos adecuado.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos aplicamos medidas técnicas y organizativas extensas:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
• Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
• Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
• Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
• Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

No es técnicamente posible garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos imaginables; sin embargo, mitigamos dichos riesgos hasta niveles muy bajos mediante nuestras medidas.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o cuando lo exijan las obligaciones legales:

• Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
• Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
• Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

10. Sus derechos como interesado

En relación con sus datos personales tiene derechos amplios. En particular, puede:

• Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para asegurar la funcionalidad de la plataforma, analizar su uso y optimizar su experiencia. Las cookies necesarias (esenciales) están siempre activas, mientras que las de análisis y marketing se usan solo con su consentimiento previo. Más información en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos adaptar esta política de privacidad de vez en cuando —por cambios legales, requisitos regulatorios o nuevas funciones—. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web. Le comunicaremos por correo electrónico o mediante la plataforma los cambios relevantes.

13. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre privacidad, esta declaración o sobre el ejercicio de sus derechos, contáctenos por correo electrónico a support.iberra-capiver@gmail.com o use el formulario de la web. Nuestro delegado de protección de datos tramitará su consulta con prontitud.

Registrarse

Al usar Iberra Capiver confirma que ha leído y acepta esta política de privacidad.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad es y seguirá siendo una prioridad para nosotros.